Talian Hotline Tele-Hello AADK Dilancar: Memperkasa Akses Rawatan dan Advokasi Pemulihan Dadah

KUALA LUMPUR – Dalam usaha memperluas capaian perkhidmatan rawatan dan pemulihan penagihan dadah di seluruh negara, Agensi Antidadah Kebangsaan (AADK) telah melancarkan inisiatif terbaharu mereka iaitu Talian Hotline Tele-Hello AADK. Pelancaran rasmi saluran ini disempurnakan sempena Program Hari Terbuka AADK 2024 yang berlangsung di Pusat Pemulihan Penagihan Narkotik (PUSPEN) Sungai Besi.

Inisiatif Talian Hotline Tele-Hello AADK dilancar sebagai platform digital yang proaktif dalam menyediakan ruang advokasi awal, sesi bimbingan kaunseling, serta khidmat nasihat secara atas talian tanpa sebarang stigma. Langkah ini mencerminkan komitmen berterusan AADK dalam memastikan bantuan kepulihan dapat diakses secara pantas, selamat, dan berkesan oleh seluruh lapisan masyarakat.

—

Evolusi Sokongan Digital Melalui Talian Hotline Tele-Hello AADK

Menurut Pengarah Bahagian Rawatan, Perubatan dan Pemulihan AADK, Siti Mariam Mursidan, perkhidmatan Tele-Hello sebenarnya telah mula dirintis sejak tahun 2020. Ketika itu, penularan pandemik COVID-19 telah mengehadkan interaksi fizikal dan pelaksanaan program pemulihan secara bersemuka. Situasi tersebut mendorong AADK menstrukturkan kaedah alternatif berasaskan teknologi bagi memastikan rantaian rawatan tidak terputus.

Bermula daripada inisiatif kecemasan ketika pandemik, perkhidmatan ini kini dinaik taraf menjadi saluran hotline rasmi yang lebih komprehensif. Perkhidmatan ini dirangka khas untuk memberi sokongan kepada individu yang bergelut dengan masalah bahan terlarang, ahli keluarga yang memerlukan panduan, mahupun masyarakat umum yang ingin mendapatkan maklumat pencegahan.

Bagi menjamin kualiti perkhidmatan yang diberikan, seramai 42 pegawai AADK telah dilantik sebagai pemudah cara di seluruh negara. Kumpulan pegawai ini turut merangkumi para kaunselor bertauliah yang memiliki kepakaran khusus dalam bidang psikologi dan rawatan ketagihan, sentiasa bersiap siaga memberikan intervensi awal yang tepat kepada pemanggil.

—

Pengukuhan Fasiliti dan Kolaborasi Holistik Sempena Hari Terbuka AADK 2024

Majlis perasmian Program Hari Terbuka AADK 2024 telah disempurnakan oleh Ahli Parlimen Bandar Tun Razak, YB Datuk Seri Dr. Wan Azizah Wan Ismail. Majlis berprestij tersebut turut dihadiri oleh Menteri Dalam Negeri, YB Datuk Seri Saifuddin Nasution Ismail; Ketua Setiausaha Kementerian Dalam Negeri (KDN), Datuk Ruji Ubi; Timbalan Ketua Setiausaha (Keselamatan) KDN, Datuk Abdul Halim Abdul Rahman; serta Timbalan Ketua Pengarah (Pengurusan) AADK, Puan Shobah Jamil.

Selain pelancaran Talian Hotline Tele-Hello AADK, Datuk Seri Dr. Wan Azizah turut merasmikan Bilik Terapi baharu dan menyaksikan penjenamaan semula Pejabat AADK Daerah serta Pusat Rawatan dan Pemulihan Dalam Komuniti (RPDK). Langkah transformasi ini bertujuan menyediakan persekitaran pemulihan yang lebih kondusif, mesra komuniti, dan relevan dengan keperluan semasa.

Program Hari Terbuka ini mengangkat tema ‘Insan Madani Pemangkin Kepulihan’. Tema ini membawa mesej jelas bahawa proses pemulihan memerlukan penglibatan bersepadu antara agensi kerajaan, badan bukan kerajaan (NGO), institusi kekeluargaan, dan masyarakat setempat untuk membina ekosistem sokongan yang kukuh.

—

Merapatkan Jurang Rawatan Sukarela Menerusi Talian Hotline Tele-Hello AADK

Siti Mariam menjelaskan bahawa saluran komunikasi ini diharap dapat mengubah persepsi masyarakat terhadap rawatan ketagihan, terutamanya dalam menggalakkan pendekatan rawatan secara sukarela.

Berdasarkan rekod statistik AADK bagi tahun 2023, perbezaan antara klien sukarela dan mandatori masih berada pada tahap yang ketara:

Klien Sukarela:
Rawatan dan pemulihan di dalam institusi: 961 orang
Rawatan dan pemulihan di dalam komuniti: 1,499 orang
Klien Mandatori (Perintah Mahkamah):
Rawatan di PUSPEN: 8,958 orang
Rawatan di dalam komuniti: 63,873 orang

Jurang statistik ini menunjukkan sebahagian besar individu yang mendapatkan rawatan berbuat demikian selepas melalui proses perundangan. Justeru, kemudahan seperti hotline digital ini diwujudkan bagi membolehkan individu mendapatkan bantuan awal sebelum masalah ketagihan menjadi lebih parah atau melibatkan tindakan undang-undang.

—

Kesimpulan

Langkah proaktif di mana Talian Hotline Tele-Hello AADK dilancar secara rasmi menandakan era baharu dalam penyampaian perkhidmatan rawatan dan pemulihan dadah di Malaysia. Platform ini meruntuhkan halangan birokrasi dan rasa takut, seterusnya membuka pintu seluas-luasnya kepada individu dan keluarga untuk tampil mendapatkan bantuan secara sulit.

Masyarakat diseru untuk memanfaatkan sepenuhnya kemudahan Talian Hotline Tele-Hello AADK ini sebagai langkah pertama ke arah mencapai kesejahteraan hidup dan kepulihan yang berkekalan. Bantuan sentiasa tersedia bagi mereka yang bersedia untuk melangkah ke hadapan.